¿Qué es dR Trip?
dR Trip es una iniciativa del Dr. Diego Giraldo para divulgar los beneficios de los expansores de conciencia en la salud mental, física y espiritual, con un lenguaje accesible y desde una perspectiva médica responsable.
¿Cómo funciona la plataforma dR Trip?
En dR Trip, creamos contenido científico en un lenguaje común, accesible para todos. Ofrecemos tanto contenido gratuito como de pago, disponible en nuestra página web y redes sociales.
¿Qué tipo de cursos ofrece dR Trip?
Los cursos están enfocados en el cultivo de hongos medicinales, un método seguro para obtener medicina de calidad. Además, se tratan temas relacionados con la salud mental, como depresión, ansiedad, y otros.
¿Quién puede beneficiarse de los cursos?
Cualquier persona puede tomar los cursos, ya que están diseñados con un lenguaje claro y fácil de entender, pero sin perder rigurosidad científica. Son útiles tanto para profesionales como para el público general.
¿Necesito conocimientos previos para tomar un curso?
No es necesario tener conocimientos previos para la mayoría de los cursos, a menos que se especifique lo contrario en la descripción.
¿Los cursos son pregrabados o en vivo?
Los cursos son pregrabados. En ocasiones se realizan en vivos, pero no son necesarios para completar los cursos.
¿Puedo obtener un reembolso en asesorías personalizadas o productos descargables?
No, las asesorías personalizadas por videollamada y los productos descargables, como los ebooks, no tienen devolución.
¿Qué hago si tengo problemas con mi cuenta?
Si tienes problemas con tu cuenta, puedes contactarnos al email contactodrtrip@gmail.com o al WhatsApp +57 304 523 1661.
¿Los cursos están disponibles para usuarios internacionales?
Sí, los cursos están disponibles a nivel internacional. Además, están alojados en varios servidores para minimizar los tiempos de carga.
¿Qué medidas de seguridad utiliza dR Trip para proteger los datos?
Usamos certificado SSL, cortafuegos, y otras medidas de seguridad para proteger tu información. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Ofrecen valoraciones médicas o asesorías personalizadas?
Sí, ofrecemos valoraciones médicas y asesorías personalizadas. Contáctanos para conocer la disponibilidad de nuestra agenda.
No recibí el enlace del curso. ¿Qué debo hacer?
Contáctanos por correo electrónico o WhatsApp, y te enviaremos el acceso lo antes posible.
¿Obtendré un certificado al finalizar un curso?
Sí, algunos cursos ofrecen certificados de culminación una vez finalices los módulos obligatorios. Esto estará indicado en la descripción del curso.
¿Cómo se procesan los pagos?
Todos los pagos se procesan a través de plataformas externas reconocidas, como PayPal y MercadoPago. No manejamos directamente la información de pago.
¿Puedo transferir mi curso a otra persona?
No, los cursos no son transferibles una vez que se haya consumido más del 10% del contenido.
¿Puedo ver los cursos sin conexión?
No, los cursos no se pueden descargar para ver sin conexión, pero hemos optimizado la plataforma para funcionar incluso con ancho de banda limitado.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Puedes pagar a través de MercadoPago, PayPal, tarjetas de crédito y débito internacionales, y en algunos casos por transferencia bancaria. Para transferencias, contáctanos al +57 304 523 1661.
¿Puedo pagar en cuotas o por suscripción?
Algunos cursos ofrecen opciones de suscripción mensual, trimestral o anual. La opción de suscripción se menciona claramente en la descripción del curso.
¿Por cuánto tiempo tendré acceso a los cursos?
Tendrás acceso de por vida si compras el curso con pago único, o durante el tiempo que dure tu suscripción si eliges esa opción.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días de la compra o del inicio de la suscripción, siempre y cuando no hayas consumido más del 20% del contenido.
¿Cómo se procesan los reembolsos?
Los reembolsos se efectúan a través de PayPal, deduciendo los gastos de procesamiento. Puedes consultar nuestra página de Políticas de Reembolsos para más detalles.
¿Hay un límite de tiempo para completar los cursos?
No, los cursos no tienen un límite de tiempo para ser completados, así que puedes avanzar a tu propio ritmo.
¿Puedo cambiar entre diferentes planes de suscripción?
Sí, puedes cambiar entre planes de suscripción sin ningún problema.
¿Cómo funcionan los descuentos en los cursos?
Los descuentos se aplican mediante códigos promocionales y estarán vigentes durante el periodo especificado en la promoción.
¿Qué puedo hacer si mi pago es rechazado?
Puedes intentar con otro método de pago. Si continúas teniendo problemas, contáctanos para ofrecerte soluciones alternativas.
Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Puedes solicitar restablecer tu contraseña en la página de inicio de sesión. Si no recibes el correo, contáctanos por email o WhatsApp.
¿Puedo pausar mi suscripción?
No, no es posible pausar una suscripción.
¿Los cursos recibirán actualizaciones?
Algunos cursos recibirán nuevos videos con el tiempo, brindando aprendizaje continuo. Esto será mencionado en la descripción del curso.
¿Puedo sugerir nuevos cursos?
¡Por supuesto! Si sugieres un curso que decidamos crear, serás el primero en enterarte y recibirás un descuento especial.
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos con la plataforma?
Si tienes algún problema técnico, contáctanos por cualquiera de nuestros medios y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.